{"id":31526,"date":"2020-07-22T13:06:22","date_gmt":"2020-07-22T17:06:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmg.ca\/fr\/?p=31526"},"modified":"2023-06-04T13:54:10","modified_gmt":"2023-06-04T17:54:10","slug":"limpact-de-la-pandemie-sur-le-travail-des-medias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cmg.ca\/fr\/nouvelles\/limpact-de-la-pandemie-sur-le-travail-des-medias\/","title":{"rendered":"L’impact de la pand\u00e9mie sur le travail des m\u00e9dias"},"content":{"rendered":"

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Nathalie Bastien est membre de la Guilde et travaille \u00e0 Radio-Canada. Elle est directrice des affaires francophones au sein du Comit\u00e9 ex\u00e9cutif national de la Guilde.<\/em><\/p>\n

Je ne pensais jamais que l’endroit d’o\u00f9 j’\u00e9cris pr\u00e9sentement – le bout de ma table de cuisine – deviendrait un jour mon nouveau bureau de travail, et qu\u2019il en serait ainsi pour 75% de mes coll\u00e8gues. <\/p>\n

Je n’avais jamais pens\u00e9 non plus que le 13 mars 2020 marquerait possiblement ma derni\u00e8re journ\u00e9e au bureau, peut-\u00eatre m\u00eame la derni\u00e8re avec les coll\u00e8gues avant ma retraite, dans quelques ann\u00e9es, pour laquelle je ne suis assur\u00e9ment pas pr\u00eate. <\/p>\n

Cela fait 30 ans que je me l\u00e8ve \u00e0 tous les matins pour aller dans une salle de nouvelles bourdonnante, de monde et d’information. La fa\u00e7on de recueillir l’information et de la diffuser a \u00e9norm\u00e9ment chang\u00e9 en trois d\u00e9cennies. En 1986, j’\u00e9crivais les travaux pour mon cours de journalisme sur une dactylo. Aujourd’hui, je peux \u00eatre vue et publi\u00e9e dans le monde entier en un clic. C’est fou.<\/p>\n

Nous avons couvert de grands moments d\u2019histoire au fil des ans.<\/p>\n

On pensait que le 11 septembre \u00e9tait l’\u00e9v\u00e9nement qui avait le plus boulevers\u00e9 le monde contemporain \u00e0 ce jour. Et pourtant\u2026<\/p>\n

 <\/strong>Il y a trois mois, dans notre industrie d\u00e9j\u00e0 en crise, celle des m\u00e9dias, on r\u00e9fl\u00e9chissait \u00e0 des moyens d’assurer non seulement notre p\u00e9rennit\u00e9, mais notre survie tout court. Il a suffi d\u2019un tout petit virus microscopique pour semer la panique g\u00e9n\u00e9rale et poursuivre l\u2019h\u00e9catombe:  Des m\u00e9dias d\u00e9j\u00e0 fragilis\u00e9s n\u2019allaient pas y survivre. Les revenus publicitaires d\u00e9j\u00e0 en chute libre se sont effondr\u00e9s. Plusieurs journaux ont ferm\u00e9 leurs portes, d\u2019autres ont d\u00e9laiss\u00e9 les \u00e9ditions papier en faveur d\u2019un virage num\u00e9rique acc\u00e9l\u00e9r\u00e9, mis \u00e0 pied des employ\u00e9s de fa\u00e7on temporaire, demand\u00e9 des concessions salariales. Des artisans de longue date ont m\u00eame carr\u00e9ment quitt\u00e9 le m\u00e9tier.<\/p>\n

La n\u00e9cessit\u00e9 est m\u00e8re de l\u2019invention<\/strong><\/p>\n

Certains ont toutefois r\u00e9ussi \u00e0 faire, en quelques jours, parfois en quelques heures, ce que des comit\u00e9s de r\u00e9vision de la politique sur le t\u00e9l\u00e9travail n\u2019auraient possiblement jamais m\u00eame envisag\u00e9 sur plusieurs mois. \u201cLa n\u00e9cessit\u00e9 est m\u00e8re de l\u2019invention\u201d, disait Platon. Elle a donn\u00e9 des ailes aux artisans, et des cheveux gris aux patrons et aux TI.<\/p>\n

En 24 heures on s’est mis \u00e0 couvrir et diffuser de la maison. On nous a \u00e9quip\u00e9s comme on a pu\u2026.et pas de fa\u00e7on uniforme. Des coll\u00e8gues ont aid\u00e9 d\u2019autres coll\u00e8gues \u00e0 distance.<\/p>\n

On a r\u00e9ussi ce qu\u2019on croyait impossible: publier des articles, diffuser une \u00e9mission de radio et monter un bulletin de nouvelles t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es en direct de son salon. Je cite une coll\u00e8gue : \u201cAvant, la t\u00e9l\u00e9, c’\u00e9tait mon travail, maintenant je fais de la t\u00e9l\u00e9-t\u00e9l\u00e9travail!\u201d<\/p>\n

D’abord il a fallu apprivoiser en 5e vitesse un nouveau monde technique jusqu\u2019alors ignor\u00e9 – ou boud\u00e9! – de la majorit\u00e9 : Hangout, Zoom, Facetime, Skype, Audacity, et j\u2019en passe… En quelques heures, on a cess\u00e9 de se r\u00e9unir physiquement autour du bureau d\u2019affectation ou de la machine \u00e0 caf\u00e9 et adapt\u00e9 au monde virtuel nos fa\u00e7ons de communiquer entre nous et avec l\u2019ext\u00e9rieur. On a aussi sacrifi\u00e9 nos standards en mati\u00e8re de qualit\u00e9 d\u2019image et de son, dans un monde o\u00f9 l\u2019Internet haute vitesse n\u2019est pas accessible \u00e0 tous. C\u2019\u00e9tait le prix \u00e0 payer, que l\u2019auditoire ne semble pas nous avoir reproch\u00e9. Il s\u2019y est lui-m\u00eame conform\u00e9. On a souvent ajout\u00e9 un cadre ou une plante en arri\u00e8re-plan pour am\u00e9liorer le coup d\u2019oeil, quand m\u00eame.<\/p>\n

On est tout de suite pass\u00e9 en programmation sp\u00e9ciale COVID-19. On tient toujours \u201cl\u2019antenne\u201d, avec une attention particuli\u00e8re aux points de presse des autorit\u00e9s politiques et sanitaires, qui sont devenus des rendez-vous quotidiens et incontournables. Pand\u00e9mie mondiale oblige, on a aussi tourn\u00e9 encore plus le regard vers l\u2019\u00e9tranger. Question de se comparer.<\/p>\n

Il y a bien s\u00fbr des coll\u00e8gues qui ont continu\u00e9 d\u2019entrer au bureau. Des animateurs, r\u00e9alisateurs, techniciens. Des journalistes et des cam\u00e9ramans ont continu\u00e9 d\u2019aller sur le terrain, pas toujours dans des conditions faciles. On ne peut plus entrer chez les gens, ni m\u00eame s\u2019en approcher, distanciation sociale oblige. On doit tenir une perche, c\u2019est dur sur les bras. Porter un masque, m\u00eame en ondes. Pas facile pour nos t\u00e9l\u00e9spectateurs malentendants qui lisent sur les l\u00e8vres. Au d\u00e9but, les gens \u00e9taient parfois m\u00e9fiants. Certains coll\u00e8gues se sont m\u00eame fait dire de retourner chez eux se confiner, eux aussi.<\/p>\n

Les sujets d\u2019entrevue aussi, ont \u00e9t\u00e9 difficiles. Couvrir les morts par dizaines dans les centres pour a\u00een\u00e9s, l\u2019\u00e9puisement des professionnels de la sant\u00e9, le d\u00e9couragement de milliers de personnes qui ont perdu leur travail, leur commerce, leur industrie. M\u00eame le r\u00eave est sur pause! Il a aussi fallu faire face aux peurs de nos \u00eatres chers une fois de retour \u00e0 la maison et m\u00eame \u00e0 celles de nos coll\u00e8gues qui nous voyaient parfois comme des vecteurs de propagation potentiels. Certains d\u2019entre nous ont bel et bien \u00e9t\u00e9 infect\u00e9s, d\u2019ailleurs.<\/p>\n

Des coll\u00e8gues ont d\u00fb composer avec une nouvelle affectation, en raison de l\u2019annulation des activit\u00e9s culturelles et sportives. Les reporters \u00e0 la circulation, face aux routes d\u00e9sertes, se sont tout \u00e0 coup mis \u00e0 parler de m\u00e9t\u00e9o. Des journalistes sp\u00e9cialis\u00e9s en \u00e9conomie n\u2019ont pas ch\u00f4m\u00e9 non plus. Les questions des citoyens canadiens entraient par milliers au fur et \u00e0 mesure des annonces d\u2019aide du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral. On comptait sur nous pour leur dire s\u2019il y aurait au moins un ch\u00e8que au bout du calvaire.<\/p>\n

Ne plus revoir ses coll\u00e8gues, du jour au lendemain, et pendant des mois, \u00e7a use. On s\u2019appelle, on fait des visioconf\u00e9rences, mais \u00e7a ne compense pas pour le contact en personne, les \u00e9changes, les conseils, les encouragements, les rires. L\u2019information ne se rend pas toujours aussi clairement. Il y a eu des moments de d\u00e9couragement. D\u2019autres de grande fiert\u00e9. Les patrons ont pris de nos nouvelles. Multipli\u00e9 les rencontres par visioconf\u00e9rences et par courriel. Parl\u00e9 des programmes d\u2019aide. Nous demandant de tenir bon. Mais sans garanties aucunes. On esp\u00e8re tous que #\u00e7avabienaller. <\/p>\n

L\u2019auditoire nous a suivis dans cette aventure, on s\u2019est accroch\u00e9s les uns aux autres encore plus. Les crises forcent la solidarit\u00e9. Les questions ont fus\u00e9, on s\u2019est mis en frais d\u2019y trouver des r\u00e9ponses. C\u2019est notre m\u00e9tier, mais il y avait, aussi, soyons honn\u00eates, une part d\u2019int\u00e9r\u00eat personnel \u00e0 donner du sens au tourbillon. On s\u2019est aussi assur\u00e9s de continuer \u00e0 divertir le public, en \u00e9tant cr\u00e9atifs. La vie continue!<\/p>\n

Nouveaux d\u00e9fis pour les travailleurs m\u00e9dias : trouver un \u00e9quilibre travail \u2013 vie personnelle, co\u00fbts additionnels, lutte contre la d\u00e9sinformation<\/strong><\/p>\n

Le plus grand d\u00e9fi, c\u2019est de trouver un \u00e9quilibre entre le travail et la vie personnelle en t\u00e9l\u00e9travail. Quand ton bureau est ta maison, ta maison devient ton bureau. Et quand ton bureau et ta maison deviennent l\u2019\u00e9cole de tes enfants, eh bien, c\u2019est…le chaos! Des parents ont d\u00fb s\u2019improviser profs-de-confinement pour leurs enfants. Qui, des plus petits aux plus grands, s\u2019ennuient de leurs amis, ont besoin d\u2019attention et de d\u00e9penser de l\u2019\u00e9nergie, et le r\u00e9flexe n\u2019est pas toujours de la consacrer aux \u00e9tudes. La d\u00e9motivation et l\u2019ennui sont devenus des d\u00e9fis quotidiens. Remerciements et reconnaissance renouvel\u00e9e envers les professeurs, d\u2019ailleurs!<\/p>\n

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Gribouille<\/figcaption><\/figure>\n

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L\u2019autre grande pr\u00e9occupation des travailleurs \u00e0 la maison est li\u00e9e au manque d\u2019ergonomie des espaces de travail improvis\u00e9s. Les accommodements pourraient \u00eatre revus, afin de permettre l\u2019achat d\u2019\u00e9quipement ad\u00e9quat pour travailler, comme une chaise ergonomique et le remboursement des frais Internet pour tous. Des employ\u00e9s sont d\u2019avis que les employeurs font beaucoup d\u2019\u00e9conomies en ce moment, notamment en frais de d\u00e9placement (tant pour les gestionnaires que pour les employ\u00e9s), en fournitures de bureau et en remplacements, puisque les employ\u00e9s qui travaillent de la maison semblent prendre moins de cong\u00e9s de maladie. Une impression? Ceux qui ont maintenu leur emploi sont \u00e9videmment fort reconnaissants et se sentent privil\u00e9gi\u00e9s. Mais des conventions collectives ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9es, et des conditions de travail ad\u00e9quates aussi. Si le t\u00e9l\u00e9travail devient la norme, des voix vont commencer \u00e0 s\u2019\u00e9lever pour une allocation afin de couvrir les frais d’\u00e9lectricit\u00e9, de chauffage, d\u2019Internet et l\u2019am\u00e9nagement d\u2019un bureau convenable. On nous r\u00e9f\u00e8re pour le moment aux cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral.<\/p>\n

Ceux qui \u00e9copent durement, bien s\u00fbr, ce sont les employ\u00e9s au statut pr\u00e9caire, les temporaires, les surnum\u00e9raires et les contractuels qui voient les \u00e9ch\u00e9ances approcher. Moins les gens prennent de cong\u00e9s, aussi, moins il y a d\u2019occasions de remplacements. On nous encourage fortement \u00e0 prendre des vacances cet \u00e9t\u00e9. Le travail \u00e0 la maison, c\u2019est insidieux. On nous met en garde contre les dangers de l\u2019\u00e9puisement, qui nous guette tous.<\/p>\n

Le virus ne s\u2019est pas av\u00e9r\u00e9 la seule menace pour les journalistes. Il y a aussi eu r\u00e9surgence de th\u00e9ories du complot et de fausses nouvelles, auxquelles le pr\u00e9sident am\u00e9ricain a lui-m\u00eame contribu\u00e9. Le journalisme n\u2019a donc jamais autant m\u00e9rit\u00e9 sa place et ses lettres de noblesse. <\/p>\n

Comme le disait l\u2019ancien directeur de l\u2019information \u00e0 Radio-Canada et aujourd\u2019hui chercheur au C\u00c9RIUM, Alain Saulnier, dans son article dans LaPresse+ le 10 avril dernier:<\/p>\n

\u00ab Nous vivons un moment unique de notre histoire, un contexte o\u00f9 il faut une information compl\u00e8te, de la transparence, de l\u2019information sur le terrain et de la v\u00e9rification des faits. L\u2019information, c\u2019est le nerf de la guerre pour lutter contre le coronavirus\u2026 et la d\u00e9sinformation sur l\u2019ensemble du territoire \u00bb.<\/p>\n

En ce sens, l\u2019\u00e9mission \u00ab Les D\u00e9crypteurs \u00bb de Radio-Canada n’aura jamais \u00e9t\u00e9 aussi pertinente. Et sollicit\u00e9e pour d\u00e9mentir ces innombrables fausses th\u00e9ories \u00e9tal\u00e9es et propag\u00e9es par milliers sur une multitude de r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n

 <\/strong>\u00c0 suivre…<\/strong><\/p>\n

Rapidement, les d\u00e9fis technologiques du d\u00e9but sont devenus des alli\u00e9s, l\u2019organisation du temps et du travail une amie, conf\u00e9rant flexibilit\u00e9 et libert\u00e9, du silence pour se concentrer, au point d\u2019appr\u00e9hender le retour au travail pour un grand nombre d\u2019entre nous. On peut se lever plus tard, on n\u2019a plus \u00e0 affronter la circulation, se maquiller, ni m\u00eame s\u2019habiller. J\u2019avoue m\u00eame personnellement qu\u2019il y a surtout des pyjamas dans mes brass\u00e9es. Et, pour la premi\u00e8re fois de ma carri\u00e8re, des vraies pauses dans mes journ\u00e9es. Je les savoure. <\/p>\n

Et \u00e0 quoi ressemblera ce retour \u00e9ventuel? Et \u00e0 quel moment aura-t-il lieu? Nul ne sait encore. Les espaces de travail devront d\u2019abord \u00eatre r\u00e9am\u00e9nag\u00e9s. Les employ\u00e9s, consult\u00e9s. Bureau ou maison? Telle sera la question!<\/p>\n

Peu importe les conditions, on peut \u00eatre fiers du travail accompli jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent. On a fait preuve de cr\u00e9ativit\u00e9, de r\u00e9silience et de professionnalisme. On s\u2019est adapt\u00e9 en quelques heures \u00e0 une toute nouvelle fa\u00e7on de fonctionner. Le contexte n\u2019est pas parfait, mais force est de constater que \u00e7a fonctionne, et assez bien. Cela \u00e9tant dit\u2026\u00e0 quel prix? Pour l\u2019industrie des m\u00e9dias professionnels, ses travailleurs et son auditoire, qui compte de plus en plus sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une information diversifi\u00e9e et de qualit\u00e9. Aura-t-on encore longtemps les moyens de nos ambitions?<\/p>\n

\u00c0 suivre…<\/p>\n

Nathalie Bastien est membre de la Guilde et travaille \u00e0 Radio-Canada. Elle est directrice des affaires francophones au sein du Comit\u00e9 ex\u00e9cutif national de la Guilde.<\/em><\/p>\n

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